- Toon waardering en bedank je gesprekspartner voor het geven van de feedback.
Zie feedback als een kans om wat te leren.
- Vraag om een korte time-out als je emoties voelt opkomen.
- Schiet niet in de verdediging, maar probeer de kritiek te begrijpen. Zie de
feedback als een verzoek en niet als persoonlijke aanval.
- Vraag je gesprekspartner om aan te geven wat hij/zij wil bereiken met de
feedback en hoe je dit volgens hem/haar het beste kunt doen.
- Laat je gesprekspartner weten dat je de feedback hebt gegrepen en geef aan
of je iets met de feedback gaat doen.
- Wees open en eerlijk.
| | |
